Description du poste

Pour faire face à sa forte croissance en France et en Europe, ILTR, leader sur son secteur d’activité, cherche à consolider son équipe par un/une Technicien(ne) support Hotline informatique. 
Rattaché au DSI, vous assurerez le support informatique lié à l’offre progiciels. 

Expérience

2 – 3 ans

Type de contrat

CDI / CDD

Votre rôle

Support utilisateur

  • Répondre aux appels des utilisateurs confrontés à des problèmes d’utilisation de leurs matériels ou logiciels informatiques.

  • Diagnostiquer et qualifier les incidents et anomalies informatiques détectés ou signalés.

  • Transmettre une demande excédant sa zone de compétence aux services informatiques concernés.

  • Renseigner la base de données listant les incidents et actions correctives associées.

  • Installer et configurer des applications métiers.

Conseil, accompagnement et aide à la décision

  • Accompagner ou conseiller, à distance (par email ou par téléphone), les clients ou utilisateurs.

  • Participer à la formation des clients ou utilisateurs.

Possibilité d’évolution vers un poste de chef de projet fonctionnel

Votre profil

  • Vous êtes titulaire d’une formation supérieure en informatique (BAC +3 min) et vous avez acquis au moins 3 ans d’expérience dans le développement de logiciels.

  • Vous maîtrisez l’environnement technique suivant : .NET/ASP.NET/ ASP.NET MVC, PostgreSQL, Javascript HTML 5, CSS, Git. 

  • Connaissance AGILE / SCRUM appréciée. 

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Logiciels édités par ILTR - FRANCE

35 rue du Château d’Orgemont
49000 ANGERS - FRANCE

SAS AU CAPITAL DE 244 000 €_ SIRET : 441 354 776 000 37 - APE : 6202A

02 41 72 16 33

HORAIRES D’OUVERTURES
Du lundi au vendredi
de 9h à 12h30
et de 14h à 17h30



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    Support

    5 / 7 jours
    de 9h00 à 12h30
    et de 14h00 à 17h30

    02 41 72 16 33

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